BetterCallSab a été fondé fin 2023 par Sabrina Delplanque.
Objectif affiché: aider les entrepreneurs dépassés par l’administratif, à remettre de l’ordre dans tout ça et les aider par des missions à temps partagées à se concentrer sur le développement de leur entreprise.
Interview
Bonjour Sabrina, quelle est la mission première de BetterCallSab ?
La mission première de mon entreprise est d'accompagner les entrepreneurs et les entreprises dans la gestion administrative de leur activité, afin qu'ils puissent se concentrer pleinement sur leur cœur de métier.
Je propose des solutions sur mesure pour alléger leur charge de travail : gestion des e-mails, suivi des factures, relance client, gestion des notes de frais, organisation des agendas, rédaction de documents… Chaque entreprise a des besoins spécifiques, et mon objectif est d'apporter un soutien efficace, réactif et structurant.
Qu’est-ce qui te plaît dans la gestion administrative ?
Ce qui me plaît dans la gestion administrative, c'est avant tout d'apporter de la clarté et de l'organisation aux entrepreneurs et aux entreprises. J'aime structurer, optimiser et simplifier les processus pour qu'ils gagnent du temps et évitent le stress lié aux tâches administratives.
Chaque mission est différente, et c'est ce qui rend mon métier passionnant ! Trouver des solutions adaptées, gérer les priorités, assurer un suivi efficace… Tout cela contribue directement à la réussite et à la sérénité de mes clients.
Ce qui me motive particulièrement, c'est de voir mes clients soulagés et plus sereins, parce qu'ils savent que leur gestion administrative est entre de bonnes mains. Mon rôle, c'est de leur faire gagner du temps sans perte d'argent lié à une embauche, tout en assurant un service flexible et réactif.
Quelles sont les qualités essentielles pour faire ce travail ?
Pour exercer ce métier avec efficacité, il faut être rigoureux et organisé, savoir gérer les priorités avec réactivité et adaptabilité, tout en restant discret et fiable face aux informations sensibles.
L'autonomie et la proactivité sont essentielles pour anticiper les besoins des clients, tandis qu'une bonne maîtrise des outils informatiques permet d'optimiser la gestion administrative. La curiosité et l'envie d'apprendre sont également nécessaires pour s'adapter aux spécificités de chaque entreprise, et c'est avec une véritable conscience du travail bien fait que j'apporte un service précis, structuré et sur mesure, garantissant ainsi à mes clients un gain de temps et une gestion sereine.
Pourquoi avoir choisi de te vendre à temps partagé ?
J'ai choisi d'être indépendante afin de concilier ma vie professionnelle et ma vie familiale.
Etant maman de deux petites filles, ce mode de travail me permet d'être pleinement investi dans mon métier tout en gardant un équilibre qui me tient à cœur.
J'aime aussi la diversité qu'offre ce mode de travail : chaque journée est différente, chaque mission est unique. Cela me permet non seulement de varier les expériences, mais aussi de me former en parallèle pour continuer à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Ainsi, je peux toujours m'adapter aux besoins des entreprises et répondre au mieux à leurs exigences.
Quelles sont les erreurs les plus fréquentes que tu constates en gestion administrative, et comment les éviter ?
Beaucoup d’entrepreneurs sous-estiment l’importance d’une bonne organisation administrative et finissent par être submergés. Parmi les erreurs les plus fréquentes, je vois souvent un suivi de facturation irrégulier, des relances clients tardives ou encore une mauvaise gestion des documents.
Pour éviter cela, il est essentiel de mettre en place des outils adaptés et une routine efficace. C’est là que j’interviens, en structurant ces aspects pour permettre aux entreprises de se concentrer sur leur activité principale sans stress.
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Quel conseil donnerais-tu à un entrepreneur qui hésite à
déléguer sa gestion administrative ?
Je comprends que déléguer puisse être une étape difficile, surtout quand on a l’habitude de tout gérer soi-même. Pourtant, externaliser sa gestion administrative, c’est avant tout un moyen de se recentrer sur son
cœur de métier et d’éviter l’épuisement.
Mon conseil serait de commencer par identifier les tâches chronophages qui n’apportent pas directement de valeur à l’entreprise. La gestion des factures, des relances clients, des e-mails ou encore de l’organisation administrative peut vite devenir envahissante. En confiant ces missions à une personne de confiance, on gagne non seulement du temps, mais aussi en sérénité.
En plus, faire appel à un indépendant évite les contraintes et les coûts liés à une embauche :
pas de charges sociales, pas d’engagement sur un temps de travail fixe, et surtout, pas de perte financière à payer un salarié sur des heures où il n’est pas productif. Avec moi, vous ne payez que le temps réellement consacré aux tâches demandées, et tout est réalisé avec rigueur, efficacité et dans un délai défini.
En tant qu’entrepreneure, j’ai également à cœur de fournir un travail de qualité, car ma réputation et la satisfaction de mes clients en dépendent. Le contrat est souple et s’adapte aux besoins de chaque entreprise, pour un accompagnement totalement sur mesure.
Est-ce que tu as une offre à proposer aux lecteurs de l’entreprise du mois ?
Oui, avec plaisir ! Pour les lecteurs, j’offre un diagnostic gratuit de leurs besoins administratifs ainsi qu’une réduction de 10 % sur mes prestations.
L’objectif est d’analyser ensemble leur organisation, d’identifier les tâches que je peux prendre en charge pour optimiser leur gestion, leur faire gagner du temps et en efficacité, tout cela sans les contraintes d’une embauche.
Que ce soit pour la gestion des e-mails, la facturation, la relance client, l’organisation d’agendas ou encore le suivi des notes de frais, je m’adapte aux besoins de chaque entreprise pour leur apporter un soutien fiable, flexible et sur mesure.
Comment en profiter ? Il suffit de me contacter en précisant qu’ils ont découvert BetterCallSab grâce à cette interview !
J’ai à cœur d’aider les entrepreneurs à se libérer de leur charge administrative, pour qu’ils puissent enfin se consacrer pleinement à leur activité et à ce qu’ils aiment vraiment. Alors, n’hésitez pas !
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Pourquoi as-tu rejoint l’APAE ?
J’ai rejoint l’APAE avant tout pour aider de nouvelles personnes dans le besoin en mettant mes compétences administratives à leur service. Beaucoup d’entrepreneurs, notamment les indépendants et les petites structures, sont débordés par la gestion administrative et ne savent pas toujours vers qui se tourner.
Être membre de l’APAE me permet d’échanger avec d’autres professionnels, de partager mes connaissances et d’offrir mon aide à ceux qui en ont besoin. C’est aussi une belle opportunité de rencontrer des entrepreneurs aux profils variés, de comprendre leurs problématiques et de leur proposer des solutions adaptées.
Au-delà de l’aspect professionnel, c’est aussi une démarche humaine et solidaire, car je suis convaincue que le partage d’expérience et l’entraide sont essentiels pour avancer sereinement dans son activité.